カスタマーセンター＆バックオフィスマネージャー

職務内容

・カスタマーセンター＆アフターサービスの強化
　コールセンターの管理運営・改善を中心に、KPIの達成、ITを活用したさらに効率化したカスタマーサービスの仕組みづくり
・バックオフィスの統括
　カスタマーセンター＆アフターサービス、ロジスティックス、営業事務等、同社オフィスの統括
・マネージメントへのレポート
　日本法人社内、およびグローバルへのレポート業務

応募条件

・電子機器メーカーや販売会社での、CS業務の責任者の経験
・チームのマネージメント
・英語コミュニケーションスキル
　※Asia本部とのコミュニケーション（担当者からトップマネージメントまで）
・PCスキル（Excel / Word / PowerPoint）マネージャーとしての業務使用レベル