JOB INFORMATION
求人情報

求人番号 74222-050

消費財・高級財業界

外資系 流通・商社・運輸

トランスポートスーパーバイザー

  • 年収
    非公開
  • 勤務地
    東京都
  • 英語力
    上級

オペレーションマネージャー・顧客・ベンダーからの要求に基づき、標準作業手順書に習い、トランスポートオペレーション業務を遂行するポジションです。また、ドライバー配置・管理もご担当いただきます。

職務内容
■Key Tasks■
・与えられた目標達成の為、配車管理・システム管理による効率的な配車、人員のコントロールを実施
・会社規約、SOP手順に準じてオペレーションを実施、自車並びに傭車をコントロールする
・顧客要望のKPIを理解し、要求を満たしサービスレベルを維持する
・顧客対応窓口の責任者
・会社コンプライアンスに乗っ取り、事故ゼロの業務を遂行する。法令を順守、会社コンプライアンスに則り車両事故ゼロ業務を遂行。
■Key Accountabilities■
・顧客満足度を100%にするため、サービスレベルを向上させる
・全商品を安全に運搬するため、全車両をモニターする
・車両運搬効率を最大化する
・DHLおよび顧客の期待に沿うよう、KPIを管理する
■Key Activities■
・配送計画毎に時間通りの配送をする
・計画変更と共に顧客へ回答する
・目標達成のため、適切なドライバー配置を管理する
・顧客への配送に十分なトラックを配置計画する
・トラック積み荷効率が最大限になるようモニターする
・ドライバーの日々のオペレーションを計画し、事故の際は対応する
・ドライバー人数の予測を立て、配置する
・顧客要望配送時間に必ずオンタイムで配送できるよう管理する
・遅延、事故の場合は速やかに顧客とコンタクトをとる
・日々の配送結果の管理、分析をする
・社内に必要なデータを供給する
・借方、貸方帳を都度記入する
・契約ベンダーと日々コミュニケーションをとり、配送計画を調整する
・ベンダーのパフォーマンスを管理する
・ベンダーのトラック装備(タイヤ、燃費)を管理し、会議に参加する
・ルールから逸脱しないよう管理する
・ドライバーがDHLルールから逸脱しないよう管理する
・上長とともに問題解決のプロセスを考察する
・継続的なプロセス向上を考察する
・ニアミス、事故経緯などをトラッキングする
・事故などについて、上長にレポートする
・ISO会議、他必要に応じてDSC内のポリシー会議に出席する
・全車両をモニターし、安全な手順を監督する
■Key Behaviors■
・社内外のステークホルダーと協業する
・チームのロールモデルとなるよう行動する
・同僚へのサポートを心掛ける
・チームへトレーニングを実施する
・他のセクターと協業する
・人事と協業し採用プロセスに参加する
・ドライバーの勤怠管理をする
・上長より与えられた日々の業務を遂行する
・ITシステムをアップデートする
応募条件
・ITによるトランスポートオペレーション管理(配車業務経験・配車システム使用経験必須)
・TMSまたは類似したトランスポートオペレーションシステムの知識
・マイクロソフトオフィス経験(ワード、エクセル)
・物流、サプライチェーンに関する学位(尚可)
・英語力のある方、英語を自身で努力し、キャリアアップを目指したい方歓迎
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