JOB INFORMATION
求人情報

求人番号 71456-074

消費財・高級財業界

外資系 一般消費財

カスタマーサービスアナリスト

  • 年収
    〜 650万円
  • 勤務地
    東京都
  • 英語力
    中級

外資系消費財企業におけるカスタマーサービスアナリストのポジションとなります。

職務内容
仕事内容:
・受注業務(電話応対、システム入力作業)
・受注状況のレポーティング業務
・クレーム、返品対応、出荷調整対応
・3PLベンダーのマネージメント
・カスタマーサービスの品質向上に関する提案と実行
・受注およびカスタマーフィードバックのデータトラッキング業務
応募条件
求める経験・スキル・資格:
・カスタマーサービス業務経験者(受注から配送までの一連のアドミン業務の経験者)
・消費財業界におけるカスタマーサービス業務経験者が望ましい
・チームのリーダー的役割の経験者
・クロスファンクションで仕事を進めた経験のある方
・3PLベンダーと協働して仕事を進めた経験のある方
・PCスキル(MS Office)
・英語力:現時点では不問
・大卒
求める人物像:
・正確に、ミス少なく業務を進められる方
・スピード感ある環境で柔軟に対応できる方
・カスタマーサービスの品質向上に、真摯に取り組める方
・マルチタスクな方
・コミュニケーション能力の高い方
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