JOB INFORMATION
求人情報

求人番号 70046-011

保険・金融業界

外資系 保険

カスタマーサービスオペレーション業務分析部/マネージャー

  • 年収
    〜 1200万円
  • 勤務地
    東京都
  • 英語力
    上級

外資系大手保険会社におけるカスタマーサービスオペレーション業務分析部/マネージャーのポジションです。

職務内容
1.ビジネスアナリストが作成した業務要件定義書をレビューし、品質に関する責任を負う。
2.トレーサビリティを確認しながら、テストシナリオ・テストケースをレビューし、品質に関する責任を負う。
3.シニアマネージメントに進捗状況を報告し、課題やリスクを管理し、問題解決を図る。
4.組織内外のディペンデンシーを把握し、調整を図る。
5.チームスタッフを育成し、スキルセットに基づいたリソース・アサインメントを行う。
応募条件
以下のいずれかの経験のある方。
1.社内外のリソースを維持・管理する管理職として経験およびリーダーシップ
2.10年程度のビジネスアナリシスの経験、または、ITアプリケーション開発、コンサルティングファームので実務経験
3.戦略的な思考能力と結果に対するコミットメント
4.関連部門との円滑なコミュニケーションスキル
■その他尚可経験・スキル
1.生命保険会社での事務企画経験、オペレーション経験
2.プロジェクトマネジャ経験
■学歴/資格:
学歴:大学卒以上
資格:CBAPまたはPMP
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