JOB INFORMATION
求人情報

求人番号 65623-050

製造業界

外資系 機械・自動車

カスタマーソリューションエンジニア(CSE)

  • 年収
    〜 800万円
  • 勤務地
    東京都
  • 英語力
    中級

臨床検査機器の設置・修理・点検を行うポジションです。顧客とのコミュニケーションは日本語で行いますが、トラブル発生時は海外のサポートセンターとのやり取りが発生しますので、基礎的な英語力が必要です。

職務内容
臨床検査機器に関する技術的知識を駆使し、品質基準に沿った手順で修理・点検活動を実施する。また、病院責任者や技師に対するタイムリーな報告のほか、関連部署と積極的にコミュニケーションをとり情報を共有するとともに、再発防止策を講じるなど効果的な顧客サービスを行い、既存顧客のリテンションに貢献する。
1) 担当地域の顧客(病院、検査センター等)への装置の導入据付作業、定期点検作業、Update 作業、修理作業を行う。
2) 関連部署との情報共有を推進し、顧客へのアプローチをより効率よく行う。機器部品を効率的に利用し、顧客を迅速に訪問、並びに経費を節減する。
応募条件
【経験】
1) 医療業界で医療機器の取扱い経験がある方
2) 医療機器の保守・メンテナンスといったフィールドサービスエンジニアの経験があれば尚可
  ※担当する医療機器は尿検査、血液検査等の検体検査機器です。
【スキル及び知識】
1) 機械、電気、電子系の基礎知識があること
2) 顧客サービスの基本(挨拶、報告など)ができており、顧客重視志向で行動できること
3) 新しい技術知識を積極的に取得する意欲があること
4) スピードある対応ができること
5) 基礎的な英語力があること(読む・書く)
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