個人情報保護方針
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日本マイクロソフト株式会社 |
Mission：
To enable people and businesses throughout the world to realize their full potential
世界中のすべての人々とビジネスの持つ可能性を、最大限に引き出すための支援をすること。
マイクロソフトは上記の企業ミッションを掲げ、会社全体で積極的に取り組んでいます。
ソフトウェアは、私たちが発展を続けていくためにとても大きな支援ができるのです。それにはマイクロソフトが培ってきた経験やノウハウもそうですが、何よりも必要なのは「人材」です。このミッションに共感し、次のような「価値観」と「信条」をもって行動できる方のご応募をお待ちしております。 |
会社概要
| 設立 |
1986年（昭和61年）2月 |
| 代表者 |
代表執行役 社長 樋口 泰行 |
| 事業内容 |
コンピュータソフトウエアおよび関連製品の営業・マーケティング |
| 資本金 |
4 億 9550 万円 |
| 本社 |
東京都港区港南 2-16-3 品川グランドセントラルタワー |
| 従業員数 |
2,188 名（男性：1,757 名 女性：431 名）（2010 年 4 月 1 日現在） |
募集要項
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- 1.Sr TAM
- 2.Partner Account Manager
- 3.Business Development Manager - Voice
- 4.Support Engineering Manager of Manager (Group Manager)
- 5.Architect (情報共有基盤)
- 6.Software Development Engineer in Test (Bing)
- 7.Technical Account Manager（エンタープライズサポートサービス）
- 8.Premier Field Engineer（オンサイトサポートエンジニア）
 
| 1.Sr TAM |
| 業務内容 |
テクニカルアカウントマネージャーは特定のお客様のアカウントマネージャー（担当者）という位置付けであり、社内の他の職種に比べても非常にお客様に近い存在として、お客様が抱えるＩＴに関する課題や要望に精通し、プロアクティブな情報提供や提案も行う職種です。MSに対するお客様の満足度の指標を握り、自身が企画したサービスを通してお客様に新たなビジネスの機会を創出しています。
TAMとしてのスキルを高めるためのトレーニング環境も充実しています。一例として、MS本社（シアトル）で開催されるテクニカルセッションへの参加義務付け（年1回）、年間160時間のトレーニング時間の全メンバーへの付与などがあります。また、社内のあらゆる部門とのやりとりが多いため、部門外異動のキャリアパスもあります。
＜Responsibilities＞
マイクロソフトソリューションプロバイダーまたは大手企業情報システム部門に対して、サポートサービスを提供し、アカウントマネージメントを担当する。特に、問題を未然に防ぐためのプロアクティブな情報提供やテクニカルスキルトランスファーなどをお客様に対して行う。
＜Message＞
TAMは、単なるサポート技術者ではなく、お客様のビジネスや業務に精通し、MSエンジニアなどのリソースを駆使し、お客様にとって最適なソリューションを提供する役割を担っています。技術力だけでなく、コミュニケーション力や顧客の為の情熱を持った方を募集いたします。 |
| 求められるスキル・経験など |
＜下記いずれかの実務経験があること＞
・システムインテグレーション（SI）経験／フィールドSE経験／ソフトウェアサポート経験。
・顧客先でのプロジェクトリーダー経験。
・マイクロソフト製品、もしくは競合製品による企業ITシステムの運用、設計、構築経験。
・顧客との交渉・折衝が十分なコミュニケーション能力
＜下記いずれかの資格があれば、なお可＞
MCP／MCSE／MCSD／MCAD／MCITP／ITIL
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| 勤務地 |
東京(品川)・大阪 |
| 2.Partner Account Manager |
| 業務内容 |
＜Summary＞
パートナーアカウントマネージャは、マイクロソフトの大手法人事業において、SI事業を推進しているビジネスパートナー企業（＝パートナーアカウント）のいずれかを担当します。マイクロソフト、パートナー間の戦略的協業関係を構築し、製品担当営業チーム、ユーザ企業担当営業チームといったマイクロソフトの社内他部門と連携を取りながら、パートナーとマイクロソフトとの間の法人事業の最大化に従事します。
＜Responsibilities＞
担当するビジネスパートナー企業との間のマイクロソフト関連ビジネスを最大化すること。
＜マネージャからのメッセージ＞
法人向けソリューションの分野でますます強化が進んでいるマイクロソフトテクノロジーを、ビジネスパートナー企業を通して、お客様にお届けし、喜んでいただく大変にやりがいのある仕事です。
ビジネスパートナー企業、マイクロソフト、両社の戦略的視点に立脚して協業事業を推進していく醍醐味と、結果としてお客様に喜んでいただけるソリューションを提供できる二重のバリューを体感できる貴重な職種です。
今まさに、IT業界を牽引していると実感できる仕事です。
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| 求められるスキル・経験など |
・IT業界のエンタープライズ領域（大企業）での営業職として15年以上のご経験をお持ちの方。
・ビジネスプランを作成し、進めていく実行力がある方。
・パートナー様、お客様、社内関連部門との円滑なコミュニケーションをはかることができる方。
・責任感のある方、ネゴシエーションの得意な方がご活躍いただけるポジションです。
・英語での交渉経験のある方
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| 勤務地 |
東京（品川） |
| 3.Business Development Manager - Voice |
| 業務内容 |
Are you interested in joining a team focused on one of the biggest bets for Microsoft? Are you interested in being a key contributor in winning market share for Microsoft in a $20B industry? Are you a strong Business Development Manager with experience and expertise in telephony? If so, then the WW Voice Team is the right place for you!
A key strategic initiative for Microsoft is to create a stronger Voice Partner eco system and to drive deployment of Lync 2010 and Voice with our customers. This role will be primarily responsible for working with both SMS&P and EPG Partner organizations on developing and scaling this channel ecosystem.
Primary Responsibilities include:
Developing a strategy for your Territory, proactively identifying and profiling target partners and developing a capacity plan.
Recruiting partners from developing account plan to engaging and gaining commitment actively working with partner C Level
Actively drive and orchestrate Partner readiness to increase capability and capacity in Territory
Orchestrate funding and connect to the Partner to programs & resources to drive the business plan goals
Assist the Partner and MSFT Partner Account Manager to execute a successful GTM and to develop a healthy pipeline
Manage and build relationships with partner and sales teams across Territory to evangelize Lync, drive awareness and effectively transfer knowledge
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| 求められるスキル・経験など |
A strong candidate will possess as many of the following skills and experiences as possible;
-Strong business development and/or enterprise sales experience
-Experience negotiating with Partners
-Strong understanding of Services Companies business models
-Comfort with envisioning and evangelizing concepts to internal and external stakeholders
-Strong understanding of Microsoft's Unified Communications & Collaboration software and competitive strategy
-Exceptional problem solving and strategic thinking skills
-Strong program management and communication skills
-Proven competency to collaborate cross organizations, work with a virtual team, deal with ambiguity and drive impact without direct authority
-Ability to quickly assimilate concepts from various sources and disseminate key findings to stakeholders.
-Experience engaging with senior executives.
-BA/BS required. MBA preferred.
-Relevant & Proven Experience: 3-5 years software sales through channels; 3-5 years Telephony sales through channels.
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| 勤務地 |
東京（品川） |
| 4.Support Engineering Manager of Manager (Group Manager) |
| 業務内容 |
GROUP MANAGER FOR ECS − COMMUNICATIONS CLUSTER
＜Summary＞
The Commercial Technical Support (CTS) organization in Japan provides support to Microsoft’s Enterprise Customers, Developers, Small/Medium businesses, and Cloud. Customers range from individuals attempting to use a specific Microsoft application (Outlook, Visual Studio, etc.) to 100,000+ seat deployments of Office and/or Windows plus Office365 and security related products.
As products and technologies become more complex, our customers require our support organization to be more technical depth and expertise. As the Technical experts within Microsoft we solve complex problems no one else can.
The Commercial Technical Support (CTS) Group Manager is responsible for managing all aspects of a world class service delivery operation, customer interaction & people management for the technology cluster they lead. They will be responsible for delivering both proactive & reactive high quality support services while working to integrate global processes and tools that enable quality support services to Microsoft’s Enterprise customers.
The product focus area for this role will be Exchange and Lync. This manager will also perform as the Japan Regional Cluster Lead for the Communications cluster - this responsibility requires worldwide collaboration with other regional CTS − Communications technical support leaders.
This position has responsibility for managing approximately 30 staff including direct line management of 2 Team Managers. Supervision responsibilities include performance review management, mentoring, and career development. The CTS Group Manager is also responsible for ensuring the organization is appropriately staffed and all team members have the right balance of high technical skills with the right customer skills to effectively deliver excellent support services. The Group Manager is responsible for managing the budget for their and helping the overall organization meet its financial commitments.
＜Responsibilities＞
・Help enhance the loyalty of Microsoft customers and partners as measured by very satisfied customer satisfaction ratings, and customer feedback
・Manage strategic and day-to-day business meeting key performance indicators related to Quality of Service, business efficiency, financial and people health
・Develop annual budget and manage fiscal responsibilities for spending and cost recovery goals for the unit
・Represent the results of your organization in monthly business reviews
・Perform key personnel management activities such as recruiting, training, career development and performance evaluation for a variety of full time direct reports and their staff
・Manage and maintain high levels of employee satisfaction and commitment evaluated via yearly employee surveys (MS Poll)
・Develop a strong collaborative, effective management team
・Act as unit management escalation point for customer problems involving Microsoft technologies within Japan. Manage and work with critical problem resolution groups on escalations as needed
・Manage business practices in such a manner as to strive toward zero breakdowns in process, communication and/or the technical aspects of incident resolution
・Working in conjunction with the other Enterprise and Developer Unit Managers both regional and Global, analyze and incorporate customer feedback and consistent statistical quality and quantity metrics into all areas of service delivery
・Ensure Services and Support Readiness of Developer Support and potential Partners
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| 求められるスキル・経験など |
＜Requirements＞
・Excellent communication in both English and Japanese, both written and Verbal
・Experienced people manager, ability to grow people and set realistic goals to achieve
・Able to connect team members within multiple areas and able to drive resolution of conflicts
・Understanding of Technical Support Operations and/or Engineering Processes
・Able to think globally and act locally
・Effective negotiation skills across culture, distance & proven ability to handle difficult & sensitive situations involving the most critical & politically charged situations
Bachelors or Masters Degree from accredited university with emphasis in Technical and/or Business Management or a related discipline is strongly preferred.
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| 勤務地 |
東京（調布） |
| 5.Architect (情報共有基盤) |
| 業務内容 |
＜Summary＞
コンサルティングサービス統括本部（MCS）は、大手企業・官公庁・地方自治体などエンタープライズ系を対象に、ITにフォーカスしたサービスを提供しています。
具体的には「Windows Server」「Exchange Server」「SharePoint Server」などマイクロソフト製品の導入に向けた企画・計画立案・導入を支援し、ITシステム全体の効率改善を図ります。
お客様からは、ベンダ系にしかできない付加価値の高いコンサルティングサービスが行えるITプロフェッショナルな「技術コンサルタント集団」という評価を受けています。そのMCSで働く
魅力は何といっても、世界最先端の製品・技術に触れられること。そして日本有数の大規模・クリティカルなシステムを手がけられること。US開発チームとダイレクトに情報交換や技術
ディスカッションを行うなど、スケール感のある経験が積めることは間違いありません。
アーキテクトは、お客様のビジネス的・システム的な課題・ニーズをもとに、最適・最善のソリューション・アーキテクチャを作り上げ、お客様でのシステム導入をサポートする業務です。
情報共有基盤におけるアーキテクトは、SharePoint Server、Exchange Server、Office Communications Server等のマイクロソフト製品の知識をもとに、お客様の課題・ニーズに合った
ソリューションの提案、アーキテクチャの設計を実施いたします。
よって、マイクロソフト製品の知識、他社製品の知識、業界の知識などを有し、お客様は技術的な観点でリードする能力が必要となります。
＜Responsibilities＞
情報共有基盤（SharePoint Server、Exchange Server等）の導入に向けてのソリューション提案、アーキテクチャ立案、導入プロジェクト実施における技術リードを行います。 |
| 求められるスキル・経験など |
コンサルティングファームやシステムインテグレータにて、中大規模プロジェクトでのプロジェクトリーダー（技術的なリード）の経験があること。及び該当分野でのコンサルティングや
SI経験があること。
中大規模な情報共有基盤（メール、ポータル、グループウェア）の導入プロジェクトの経験があること。SharePoint Server、Exchange Server等の導入経験があれば尚可。
コンサルタントとして、お客様との積極的なコミュニケーションが十分とれること。
ビジネスレベルの英語力。 |
| 勤務地 |
東京（新宿） |
| 6.Software Development Engineer in Test (Bing) |
| 業務内容 |
Bing is making great progress! In the US Bing is drawing attention and steadily gaining users. In Japan we have completed our beta and launched the product officially in the market. Search is an increasingly important part of people's interaction with their PC and their mobile devices, and Bing is a highly strategic product for Microsoft. In this exciting field we are striving to provide customers in Japan with world-class value and innovation. We are looking for team members who share our passion and enthusiasm for the opportunity to work in this start-up like environment to change the way that search works.
This SDET role in the Bing team requires a passion for product quality with the user in mind. You'll need to be hands-on in defining and improving the quality of the product, and driving improvements to the processes used to ensure adequate test coverage. You should be an advocate for the user experience, and committed to shipping a stable, robust, performant product that wins the hearts of our customers. You should have experience with having shipped products-preferably in the on-line area-and have a passion for leading a highly-functioning team of testers.
To do this, you'll partner closely with members of both the development and program management teams to design and test new features, develop tools & automation, and enhance the overall test infrastructure. You'll be responsible for all phases of testing: writing test plans & test cases; performing ad hoc, manual, and automated testing, filing bug reports, etc., and you will coordinate the work done by our off-site test vendor. You will also drive specialized testing for search quality that involves data set creation & quality control working with results-judgment panels and analyzing results. |
| 求められるスキル・経験など |
Specific requirements for this position include:
3+ years of experience testing complex features or products
Proven design, coding, and debugging skills with proficiency in C++, and/or C#
BS/MS in computer science or equivalent industry experience
Demonstrated passion for quality and customer experience
Proficiency with Japanese Language
Direct experience with search technologies; natural language processing; or on-line services are desired but not required |
| 勤務地 |
東京（品川） |
| 7.Technical Account Manager(エンタープライズサポートサービス) |
| 業務内容 |
＜Summary＞
複数のソフトウェア製品を組み合わせた大規模システム運用を行う企業に対し、障害対応・障害対策・システム運用全般などでお客様を支援する責任者が、
テクニカルアカウントマネージャー（TAM）です。1人あたり３〜4社を担当し、お客様のビジネス・サービスがカットオーバーした後のテクニカルサポートを
一任されています。ただしTAMの業務は一般的なサポートとは、性質が異なります。
TAMは特定のお客様のアカウントマネージャー（担当者）という位置付けです。社内の他の職種に比べても非常にお客様に近い存在として、お客様が抱えるＩＴに
関する課題や要望に精通し、プロアクティブな情報提供や提案も行う職種です。お客様にとってはTAMがMSの代表者であり、パートナーでもあると言っても過言ではありません。
MSに対するお客様の満足度の指標を握り、自身が企画したサービスを通してお客様に新たなビジネスの機会を創出しているのがTAMです。お客様の要望に応えるため、
営業・コンサルティング・マーケティング・開発など、社内の様々な部門と連携を取りながらサービスを提供しますので、高い調整能力や折衝スキルも求められます。
TAMとしての技術力を高めるためのトレーニング環境も充実しています。一例として、MS本社（シアトル）で開催されるテクニカルセッションへの参加義務付け（年1回）、
年間160時間のトレーニング時間の全メンバーへの付与などがあります。また、社内のあらゆる部門とのやりとりが多いため、部門外異動のキャリアパスもあります。
こうした環境で自身のキャリアアップ、そして特定のお客様とじっくりお付き合いするという仕事の醍醐味を、ぜひ体感してください。
＜Responsibilities＞
マイクロソフトソリューションプロバイダーまたは大手企業情報システム部門のエンジニアに対して、テクニカルサービスを提供し、アカウントマネージメントを担当する。
特に、問題を未然に防ぐためのプロアクティブな情報提供やテクニカルスキルトランスファーなどをお客様に対して行う。
＜Message＞
TAMは、単なるサポート技術者ではなく、お客様のビジネスや業務に精通し、MSエンジニアなどのリソースを駆使し、お客様にとって最適なソリューションを提供する役割を担っています。
技術力だけでなく、コミュニケーション力や顧客の為の情熱を持った方を募集いたします。 |
| 求められるスキル・経験など |
＜Requirments＞
＜下記いずれかの実務経験があること＞
・システムインテグレーション（SI）経験／フィールドSE経験／ソフトウェアサポート経験。
＜下記いずれかの資格があれば、なお可＞
Windows関連のMCP／SQL Server関連のMCP／Exchange Server関連のMCP／MCSE／MCSD／MCAD/MCITP/ITIL
＜下記いずれかの実務経験において1項目以上該当すれば、なお可＞
・Windows OS、Active Directoryの運用、展開、構築、設計の経験。
・SQL System運用、展開、構築、設計の経験。
・Exchange System運用、構築、展開、設計の経験。
・インターネットサーバー製品（IIS、ISA等）の運用、構築、展開、設計の経験。・プログラミングの経験。 ・チューニングの経験。
英語力： 英文技術文書の読解力。日常会話ができれば尚可。 |
| 勤務地 |
名古屋 |
| 8.Premier Field Engineer (オンサイトサポートエンジニア) |
| 業務内容 |
＜Summary＞
プレミアフィールドエンジニアは、マイクロソフトの有する最高技術レベルのオンサイトサポートエンジニアです。プレミアサポート契約顧客企業を直接訪問し、マイクロソフト製品を顧客業務において最適な状態でお使いいただくための技術支援を担うマイクロソフトの中核技術者です。
プレミアフィールドエンジニアは、ITシステムの企画から、運用、システムの更新に至る様々なライフサイクルフェーズにおいて、ワークショップやプレゼンテーション等によるIT技術者向けのコンテンツの提供、運用におけるベストプラクティスシナリオの提供、システムの健全性診断から問題点の抽出と健全化、さらに、運用中の様々なトラブルのタイムリーな復旧支援等、各ライフサイクルフェーズで発生する様々な技術課題に対して最適な技術ソリューションを提供します。
プレミアフィールドエンジニアは、サポートサービスの提供において、顧客企業内のIT関係者及びマイクロソフト社内の関係部門と高いコミュニケーション力で密接に連携し、プレミアサポート顧客企業・パートナー企業に対し、マイクロソフトの莫大な技術知財を背景にしたIT技術サポートサービスを、業界最高レベルのエンジニアとして提供します。
・マイクロソフト製品および関連技術に関するオンサイトサポートサービスの提供
・情報収集・原因調査・トラブルの解決・報告・再発防止活動等のリアクティブトラブル対応
・24時間365日サポートローテーションと緊急オンサイトサポートの提供
・マイクロソフト製品に関連した技術をテーマにしたセミナー・ワークショップ等のプロアクティブコンテンツの企画・開発・提案・提供
・顧客満足度の目標維持と改善活動
・継続した技術スキルの維持・向上・拡張
・業務関連資格の取得と更新
・関連報告のタイムリーなツールエントリーと所定年間稼働時間の達成
・サポートデリバリー品質の継続的な改善活動
・様々なGlobal Communityへの参画 |
| 求められるスキル・経験など |
Communication Skilles:
・社内外に対する高度なビジネスコミュニケーションができる
・技術情報を収集し、文書・プレゼンテーション等のコンテンツを製作できる
・プレゼンテーション・トレーニング講師・ワークショップ等が実施できる
・日本語・英語をベースにしたグローバル環境でのメールや電話会議によるコラボレーションができる
Customer Service Skilles:
・顧客のニーズ・要望を的確に把握し、適切なゴールをドライブできる
・顧客のニーズやサポートライフサイクルにあったサポート サービスの提案ができる
・限られたシステム復旧期限の中で、関係者と密に連携し、最短・最適な対応ができる
・様々なプレッシャーの中で、冷静なサービスが提供できる
Technical Abilities：
・複数のマイクロソフト製品の専門知識を持ち複合的問題を解決できる
・ITシステムのトラブルの原因を分析・解決し、再発防止・技術提供の提案ができる
・複雑な技術問題解決のために論理的なトラブルシューティングができる
・顧客のITシステム開発支援、運用コンサルティングができる
・クリティカルな障害発生時のオンサイトによる情報収集・原因調査・障害復旧支援ができる
Technical Speciality:
マイクロソフト製品に興味があり、以下の製品に関する技術サポート経験があること（複数対応尚可）
・Windows上でのプログラム(Application、Driver)の開発経験を有すること、または同等の開発スキルがあること
・中規模以上のActive Directoryの構築・運用・サポート経験があること
・SQL Serverの構築・運用・サポート経験があること
・Sharepoint Server(MOSS)の構築・運用・サポート経験があること
・System Center 製品群を利用したシステムの構築・運用・サポート経験があること
・マイクロソフト製品ベースシステムのパフォーマンスチューニングの経験があること
・マイクロソフト製品を使ったシステムのサイジング経験があること
・ネットワークトレースの取得、解析経験があること
・Windows Operating System内部の各コンポーネントの機能を理解していること
・X86/X64アーキテクチャを理解していること
・Application やデバイス ドライバーのデバッグ経験があること
・.netなどWEB開発スキルがあること
・Win32APIとC、C++言語を使ったプログラム開発スキルがあること
英語力：TOEIC600以上、英語でのメール・電話会議・オフサイトミーティング等によるビジネスコミュニケーションが必要です。また、英語力はステップアップのため必須となりますので、英語力が低い場合には、ご自身での努力が必要です |
| 勤務地 |
東京（新宿） |
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